요즘 보이스피싱 수법이 갈수록 진화되고 있습니다.
경찰청 통계에 따르면 지난해 전국에서 발생한 보이스피싱 피해 건수는 총 7만 2488건이며 금액으로는 무려 7000억 원 상당입니다.
정말 어마어마한 수치라고 하는데요 이러한 범죄행위들은 사회적으로도 큰 문제이지만 개인에게도 금전적 손실이라는 치명적인 결과를 가져옵니다.
그럼 혹시라도 모를 상황에 대비하기 위해서 우리는 어떻게 대처해야 할까요?
먼저 본인 스스로 조심할 필요가 있으며 만약 당했다면 신속하게 금융기관 콜센터나 112에 신고하여 도움을 받아야 합니다.
이러한 사회적 문제는 올해 전부터 계속되어왔는데요. 그런데 올해부터는 이러한 ‘보이스피싱’ 범죄를 뿌리 뽑기 위해 은행 시스템 전반의 변화를 주고 있습니다.
가장 큰 변화는 고객의 현금 입출금부터 바뀌게 되었다고 하는데요 소액 돈을 입출금 할 때는 현행 그대로 기존과 다를 거 없이 아무 때나 할 수 있습니다.
하지만 고액의 돈을 입출금할 때는 이번 하반기부터 여러 절차가 생겼는데요.
은행에서 500만원 이상의 현금을 인출할 때에는 나이대에 맞춰 맞춤형 문진을 하고 있습니다.
40대에서 50대는 대출 빙자형 보이스피싱이 많아 대출 빙자형 보이스피싱이 아닌지 맞춤형 문제를 진행하고 있고 60대 이상은 가족이나 지인을 사칭해 보이스피싱 사기에 피해를 보는 경우가 많아 타인의 통화 여부 인출 목적 등을 확인합니다.
또한 1천만 원 이상의 현금을 인출하고자 하는 고객은 책임자가 직접 나와서 현금 인출 용도와 피해 예방 사항을 꼼꼼히 체크하고 있습니다.
보이스피싱 용도가 아닌 것이 확인되어야 1천만 원 이상의 현금이 인출 가능해진 것입니다.
지금껏 해왔던 방식과 완전히 다른 모습의 현금 입출금 방식이기 때문에 막무가내로 고액의 현금을 인출하려고 고집부리는 분들 또는 화를 내는 분들도 분명 있을 덴데요.
이런한 상황을 고려해서 경찰 신고 행동지침 또한 이번에 새롭게 마련되어 분명한 사유 없이 고액의 현금 인출을 고집하고 화를 내는 분들은 은행 직원이 신고 지침에 따라 경찰에 신고하여 조사를 받게 된다고 합니다.
보이스피싱에 연루되지 않았음에도 불구하고 매우 피곤한 상황이 일어날 수 있는 만큼 고객을 보이스피싱에 피해를 막고자 하는 현금 입출금 방식에 적응할 필요가 있습니다.
한편 내년부터는 ATM 기기 현금 입출금 관련하여 더욱더 까다로워질 예정인데요.
ATM 기기에서 카드나 통장을 쓰지 못하고 계좌번호만 입력하여 현금을 입금하는 한도가 기존 1회당 100만 원에서 1회 50만 원으로 줄어들어 예정입니다.
또한 카드나 통장을 쓰지 않고 출금하는 것도 기존에는 한도가 없었는데 앞으로는 1일 300만 원 한도로 제안된다고 합니다
특히 이러한 ATM 무통장 입금은 실명 확인 절차 없이 무제한으로 입금을 할 수 있어 보이스피싱 범죄의 악용되어 왔는데요
드디어 개선되었습니다 이렇게 변경함으로써 보이스피싱의 범죄수익을 며칠에 거쳐 송금하기 때문에 보이스피싱 피해를 최소화할 수 있고 조기에 피해를 막을 수 있게 됩니다.
또한 스마트폰으로 새로 비대면 계좌를 개설할 때 본인 확인 절차가 매우 강화되는데요.
이전에는 신분증 사본을 보내면 은행에서 계좌를 만들어줬지만 앞으로는 금융결제원의 신분증 진위 확인 시스템을 거치게 되어 위조된 신분증과 도용된 신분증으로 계좌 개설하는 것을 전면 차단합니다.
한마디로 스마트폰으로 계좌를 개설할 때 더욱더 까다로워진다고 생각하시면 됩니다. 이렇게 만들어진 비대면 계좌는 3일 동안 오픈 뱅킹을 통해서 자금 이체가 불가능하고 금융 앱으로만 이용 가능합니다.
마지막으로 보이스피싱 피해를 최소화하고 조기에 막을 수 있게 새로운 시스템이 도입되었습니다.
개인정보가 유출되거나 ‘보이스피싱’이라고 생각이 들 때 순식간에 통장에 있는 돈이 빠져나가 여러 은행에 일일이 전화를 하여 거래 정지를 해야 하기 때문에 대처하기가 매우 어려웠는데 이제부터는 전 금융기관의 본인 계좌를 일괄적으로 정지하고 오픈뱅킹 가입 또한 제안하는 시스템이 새롭게 도입될 예정입니다.
앞으로 이렇게 보이스피싱을 뿌리 뽑기 위해 은행 업무 방식은 날이 갈수록 진화할 것으로 보이고 고객의 피해를 최소화하기 위해 여러 방어 장치들을 마련할 전망으로 보입니다.
만약 내 가족이 당했다면 얼마나 끔찍할지 상상조차 하기 싫죠. 따라서 예방만이 최선책인데 먼저 낯선 번호로 전화가 오면 일단 의심부터 해봐야 합니다.
그리고 문자 메시지 링크 클릭 금지, 출처 불분명 앱 설치 금지, 개인정보 노출 금지 등 기본 수칙을 철저히 지켜야 합니다. 부디 더 이상 무고한 피해자가 생기지 않길 바랄 뿐입니다